J’examinerai les aspirations du client par rapport à son entreprise.
Je déterminerai ce que le client souhaite retirer de la relation de coaching afin de lui offrir la meilleure expérience possible.
Pour obtenir le maximum de cette relation, je ferai compléter un court sondage au client afin d’avoir une meilleure compréhension de son entreprise et d’ainsi évaluer ses forces et ses défis.
Je regarderai le présent et le futur.

J’étudierai l’entreprise en profondeur en posant les questions nécessaires :

Comment générer davantage de profits et de revenus? Quelle est l’efficacité des opérations? Combien de leviers le client a-t-il dans l’entreprise? Quelles sont les bases marketing et quel est le message véhiculé? Quel est le plan stratégique? Quelle est la culture de l’entreprise? Quel est l’engagement des employés? Comment leurs clients les perçoivent-ils en matière d’excellence du service?

Je collaborai avec le client à l’élaboration d’un plan tactique cohérent avec ses aspirations.

Selon une fréquence prédéterminée, je rencontrerai le client pour discuter des tactiques mises en place et mesurer l’engagement, et ce jusqu’à la réalisation de ses aspirations. Entre les séances de coaching, le client bénéficiera au besoin d’un soutien continu par téléphone ou par courriel.